• Irgendwo

Arbeitszweck:

Der erfolgreiche Kandidat wird Teil eines hochqualifizierten Teams sein, das dem Technical Services Manager Bericht erstattet und unseren Kunden sowie Mitarbeitern von WellSky International Limited technische Dienstleistungen bietet. Die Rolle umfasst die Installation, Aktualisierung und den technischen Support von WellSky-Produkten auf Kunden- und internen Systemen. Der Schlüssel zu dieser Rolle ist ein methodischer und logischer Ansatz, gute Fähigkeiten zur Problemlösung und der Wunsch, einen guten Kundenservice zu bieten.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

Job Description

  • Technische Unterstützung bei Kundenproblemen.
  • Beantwortung und Aufzeichnung technischer Anfragen von Kunden.
  • Unterstützung bei der Korrektur von Datenkorruption.
  • Remote-Installation und Konfiguration von Anwendungssoftware
  • Remote-Anwendungs-Upgrades, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Bürozeiten.
  • Erstellen von Installationsdokumentationen für Clients.
  • Installation und Wartung von interner Software und Hardware.
  • Unterstützung bei der Überwachung interner Computersysteme.
  • Die Aufzeichnung aller Aktivitäten und Kommunikationen im internen Support-System des Unternehmens erfordert viel Liebe zum Detail, da alle Schritte aufgezeichnet werden müssen.

Kernprodukte

  • WellSky Pharmacy Management System und Module einschließlich MTA, TPN, CIVAS & CYTOS
  • Modul für die elektronische Verschreibung und Arzneimittelverwaltung von WellSky
  • WellSky Chemotherapie-Managementsystem
  • Schnittstellen
  • Neue Produkte und Module von WellSky und Drittanbietern, sobald sie entwickelt, erworben oder vertrieben werden

Bevorzugte Fähigkeiten

  • InterSystems CACHE-Konfiguration und Object-Skript
  • SQL
  • IIS und Webseiten
  • Microsoft Office
  • Arbeiten in einer technischen Supportumgebung, vorzugsweise im Gesundheitswesen
  • Windows Server und Desktop

 

Bevorzugte zusätzliche Fähigkeiten

  • Netzwerkkonfiguration und Wartung
  • Load-Balancer-Konfiguration
  • Bandbreitenüberwachung

 

Persönliches Profil:

Persönlichkeit

Bewerber sollten eigenständig, ergebnisorientiert und mit positiven Aussichten sein. Ein natürlicher Vorausplaner, der die eigene Leistung kritisch bewertet. Ausgereifte Aussichten, glaubwürdig und angenehm im Umgang mit Kunden und Kollegen bei der Lösung von Problemen. Eine zuverlässige, tolerante und entschlossene Person, die jederzeit gut präsentiert und professionell ist und Lernbereitschaft besitzt.

Persönliche Situation

Diese Position befindet sich in den WellSky-Büros in Laindon, Basildon. Daher muss der Kandidat bereit sein, sich in der Region Basildon niederzulassen oder regelmäßig zu pendeln. Kann bei Bedarf gelegentlich flexibel oder länger arbeiten.

Vergütung

Gehalt: Aufgrund der Erfahrung verhandelbar (plus Leistungen)

Zusätzliche Vergütungen werden für außerbetriebliche Arbeiten auf der Grundlage der geltenden Vergütungssätze des Unternehmens gezahlt

Öffnungszeiten:

Vollzeit - 37.5 Stunden pro Woche

Es wird erwartet, dass der erfolgreiche Kandidat in Zukunft am Support-Service des Unternehmens außerhalb der Geschäftszeiten teilnimmt, wenn er über ausreichende Erfahrung verfügt.

Vorteile:

  • Berechtigung zur Aufnahme in die betriebliche Altersversorgung.
  • Berechtigung zum Beitritt zum Einkommensschutzsystem des Unternehmens.
  • Teilnahmeberechtigung am Firmenbonusprogramm.
  • Aufwendungen gemäß Unternehmenspolitik.
  • 25 Tage verlassen ein Jahr.

 

Um sich zu bewerben:

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Bewerbungsschreiben an denise.allars@wellsky.com

Einsendeschluss:

Um sich für diesen Job zu bewerben mailen Sie Ihre Daten an Denise.Allars@wellsky.com.