Der NHS Trust der Isle of Wight hat zusammen mit WellSky erfolgreich einen 100% papierlosen Apothekendienst erreicht, der sich über Stationen, Standorte und Pflegeeinstellungen erstreckt, um die Effizienz, Patientenversorgung und Überprüfbarkeit in einem der vielfältigsten und technisch fortschrittlichsten Trusts Großbritanniens zu verbessern.

Auf papierlos umsteigen

Die Isle of Wight implementierte 1988 zunächst ihr Pharmacy Management-Modul.

Im Oktober 2010 genehmigte der Trust die Finanzierung der Implementierung der elektronischen Verschreibungs- und Arzneimittelverwaltung (EPMA) von WellSky und startete ein 18-monatiges Modernisierungsprogramm für die Migration in eine papierlose Arzneimittelverwaltungsumgebung.

Die Implementierung des WellSky-Systems hat dazu geführt, dass die Verschreibung, Verwaltung und klinische Überprüfung von Rezepten an allen Standorten elektronisch erfolgt und die Apothekenabgabedienste ebenfalls zu 100% papierlos sind.

Der Lagerbestand wird automatisch überwacht und über Massen-, Apotheken- und Stationsroboter verteilt, und die klinischen Notizen und Verwaltungen der Krankenschwestern werden digital erfasst, um eine End-to-End-Lösung zu erzielen.

Eine komplexe Landschaft

Als einzigartiger kombinierter Trust, der Krankenwagen, Akut, Gemeinschaft, psychische Gesundheit und Gefängnisse umfasst, ist die EPMA-Aufzeichnung von WellSky kontinuierlich und nahtlos, wenn Patienten zwischen Pflegeeinrichtungen wechseln. Obwohl HM Prisons WellSky EPMA nicht verwendet, ist die vollständige Abgabehistorie bei der Aufnahme verfügbar, und alle Änderungen sind sofort nach der Entlassung in das Gefängnis klar.

"Die Funktionalität und Flexibilität des WellSky-Systems ermöglichte es dem IoW Trust, die stationäre Verschreibung in eine Reihe von Stationen und Fachumgebungen zu integrieren, einschließlich der Bereiche für psychische Gesundheit, Notaufnahme und präoperative Beurteilung sowie der Operationssäle."
Gill Honeywell Ehemaliger IoW-Chefapotheker

Zusätzlich zur Abdeckung eines so breiten Spektrums von Einstellungen wurden drei verschiedene Arten der Automatisierung (jeweils mit Schnittstellen zur Bestandskontrolle zum Apothekenmanagementsystem) eingerichtet, um die Abgabeprozesse zu beschleunigen.

Der Trust nutzt außerdem das auf der Station basierende Automatisierungssystem von ServeRx, mit dem er Lagerbestände für die Notaufnahme und den integrierten GP-Service außerhalb der Geschäftszeiten mit geringem menschlichem Eingriff ausgeben und nachbestellen kann.

End-to-End-Services

Das Bestreben, auf ein so breites Spektrum von Pflegeeinstellungen umzusteigen, bedeutet, dass der Trust immer größere Vorteile aus dem System zieht, z. B. eine umfassende und zentralisierte Berichterstattung, die einfache Übertragung von Patienten zwischen Einstellungen und die Abstimmung der Medikamente zwischen Primär- und Sekundärversorgung.

"Die Vorteile dieses Ansatzes umfassen einen nahtloseren Prozess der Leistungserbringung und eine verbesserte Fortsetzung der Versorgung nach der Entlassung, um die Anzahl der Krankenhauseinweisungen zu verringern."
Gill Honeywell Ehemaliger IoW-Chefapotheker

Ein sektorübergreifender Wiederherstellungsdienst ermöglicht es dem IoW, die TTOs der Patienten per E-Mail an eine sichere zentrale Mailbox zu senden, und ein Apotheker in der Gemeinde setzt die Pflege mit genauen und aktuellen Informationen fort.

Die Resonanz sowohl von Krankenschwestern als auch von anderen Benutzern war positiv. Die verbesserte Lesbarkeit der Patientendiagramme in Verbindung mit dem einfachen Zugriff auf Informationen - auch von entfernten Standorten aus - fördert nicht nur bewährte Verfahren, sondern ermöglicht auch kürzere, effizientere Visitenrunden und eine verbesserte Patientenversorgung.

Messbaren Nutzen realisieren

In der Vergangenheit waren Arzneimittelkarten aus Papier eine Hauptinformationsquelle für Kliniker und konnten je nach Pflegeszenario von den verschiedenen beteiligten Mitarbeitern abgerufen werden. Das Ersetzen von Patientenpapieren durch ein Softwaresystem ist weder einfach noch eine perfekte Lösung. Der Trust ist jedoch der Ansicht, dass die Notwendigkeit, die klinische Dokumentation zu verbessern und Patientendaten für bessere Ergebnisse und eine bessere Patientenversorgung besser zu nutzen, den Widerstand gegen Veränderungen bei weitem überwiegt.

„Die geringere Verschwendung von Medikamenten und die Möglichkeit, versäumte Dosen nachzuverfolgen, haben zu Kosteneinsparungen durch bessere Pflegequalität und -sicherheit geführt. Die Arbeitsabläufe haben sich dramatisch verbessert, und Berichte über Zeitersparnisse bieten noch mehr Vorteile für die Arbeit in einer elektronischen Umgebung. “
Gill Honeywell Ehemaliger IoW-Chefapotheker

Die Möglichkeit für verschiedene klinische Teams, einfach auf genaue Patienteninformationen und -ergebnisse zuzugreifen, zeigt, dass die Vorteile weitreichend sind und sich nicht nur auf die Apotheke beschränken. Die Vorteile sind wirklich vertrauensweit.

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