À un moment ou à un autre, la plupart des patients ont été laissés dans une salle d'examen pendant au moins une demi-heure à attendre de voir un médecin occupé qui était ligoté ailleurs. La pratique médicale comporte de nombreuses pièces mobiles et, outre le soin des patients, il y a un aspect commercial essentiel qui doit être géré. Des choses comme la facturation, la commande de fournitures, la gestion de la paie, le paiement des factures et le dépôt de la paperasse d'assurance ne peuvent être ignorées, mais quand elles continuent d'interférer avec les soins aux patients, il est temps de jeter un autre regard sur l'efficacité.

Avec tant de choses qui se passent dans les coulisses, le titre «pratique médicale» prend plus d'un sens. Une pratique actuelle nécessite un bureau de gens d'affaires hautement qualifiés pour maintenir le moteur en marche, et même dans ce cas, on peut en apprendre davantage en termes de fonctionnement efficace et de gain de temps. N'oubliez pas que votre résultat net dépend de la satisfaction du patient.

Voici quelques techniques commerciales rentables (y compris planification de rapports automatisée) qui peuvent vous aider à libérer votre personnel de santé afin de consacrer plus de temps aux patients.

10 conseils pour améliorer les soins de santé dans votre cabinet, y compris la planification automatisée des rapports

1. Concentrez les talents médicaux sur les soins aux patients.

Vous devez apprendre à gérer efficacement votre pratique. Le talent médical doit être axé sur les patients. Les médecins et autres prestataires devraient avoir la capacité de consacrer au moins 37 heures par semaine à prodiguer des soins directs aux patients afin de maximiser leur valeur pour la pratique. Il y a beaucoup de gens, de technologies et de systèmes pour soutenir le côté commercial de l'industrie de la santé.

Les spécialistes de la facturation et du codage médicaux, les directeurs de cabinet médical et les assistants médicaux peuvent aider votre cabinet à fonctionner correctement. De cette façon, ceux qui sont la raison pour laquelle la pratique existe (les médecins) ne sont pas enlisés avec des tâches moindres.

2. Optimiser le flux des patients.

Une planification efficace est la clé d'une pratique de soins de santé bien gérée. Lorsque les visites sont correctement planifiées, la plupart des médecins peuvent gérer quatre visites de patients par heure. Concentrez-vous sur la fourniture de soins appropriés à une population de patients aussi large que possible. Si le système actuel ne permet pas de voir un patient toutes les 20 minutes, il peut nécessiter un examen et une réforme.

3. Utiliser des technologies de dossiers de santé numériques (portables).

Les dossiers de santé électroniques sont essentiellement une version numérique des dossiers médicaux. Ils comprennent tout, depuis les antécédents médicaux d'un patient, y compris les diagnostics, les plans de traitement, les dates de vaccination et les résultats des tests. Des informations d'identification telles que l'adresse du domicile, les antécédents professionnels et les informations financières / d'assurance sont également incluses.

Les technologies de dossiers de santé numériques mettent toutes les informations nécessaires sur les patients à portée de main. Vous pouvez accéder aux informations patient pertinentes en quelques secondes, réduisant ainsi le temps passé à localiser et à gérer ces matériaux.

4. Utilisez un bon système de planification.

Profitez d'un système de planification logiciel pour rationaliser la planification et rendre le tout plus convivial. Incluez des applications mobiles pour permettre aux patients de planifier leurs propres rendez-vous, d'examiner les dossiers et de communiquer avec le personnel. Lorsque votre personnel est libéré de l'obligation de jongler avec des quantités massives de paperasse et d'appels téléphoniques liés à la planification, vos patients gagnent.

5. Regroupez les tâches ou procédures liées.

En planifiant ensemble les activités connexes dans un bloc, votre personnel peut gagner du temps qui serait consacré à la préparation et, en fin de compte, voir plus de patients. Par exemple, si des patients souhaitent se faire vacciner contre la grippe, essayez de planifier les visites de vos patients le même jour ou dans un groupe de jours. De cette façon, la pratique répond aux besoins des patients qui attendent une visite rapide et vous avez plus de temps à consacrer aux consultations des patients.

6. Créez des objectifs.

Lorsque vous établissez des objectifs et élaborez un plan pour les atteindre, vous êtes en mesure d'organiser efficacement vos journées de travail. Évaluer vos objectifs et les ajuster au besoin aide à créer un sens du but pour votre semaine de travail. Si l'ensemble du personnel travaille vers le même objectif de satisfaction des patients, le niveau de soins ne peut que s'améliorer.

7. Déléguez des tâches.

Si une personne essaie d'en faire trop dans une situation de bureau, cela créera le chaos. Dans la pratique de la santé, les conséquences pourraient être dévastatrices. Déléguez les tâches au personnel administratif, aux assistants médicaux, aux stagiaires et aux bénévoles dans la mesure du possible. Lorsque tout le monde porte la charge, les activités non liées aux soins de santé peuvent être gérées rapidement, de sorte que plus de temps peut être consacré aux principales priorités.

8. Utilisez des fournisseurs de niveau intermédiaire.

Employer du personnel médical capable de gérer des tâches spécialisées comme la prescription de médicaments ou la réalisation de chirurgies ambulatoires peut alléger considérablement le poids des médecins. Les infirmières praticiennes et les adjoints au médecin sont un bon investissement pour un établissement médical où le ou les médecins principaux sont surtaxés.

9. Évaluez vos systèmes et procédures.

Assurez-vous que votre cabinet de soins de santé fonctionne à son optimum en testant périodiquement vos procédures. Obtenez de l'aide professionnelle si vous en avez besoin pour évaluer comment vous faites les choses et leur efficacité à maximiser le temps et les soins aux patients. Débarrassez-vous des pratiques redondantes qui ne servent plus vos patients ou votre personnel.

10. Utilisez la planification automatisée des rapports pour gagner du temps.

La planification automatisée des rapports est une méthode permettant de fournir des rapports de données en temps opportun, afin que les utilisateurs puissent y accéder. Dans le cas des soins de santé, cela inclurait les informations médicales compilées lors des visites au cabinet.

Les rapports automatisés aident les travailleurs occupés à accéder aux horaires des salles d'examen. Cela évite les conflits d'horaire bien avant un rendez-vous. Il peut être utilisé pour les relevés de compte mensuels afin de mettre ces informations entre de bonnes mains au début de chaque quart de travail.

L'utilisation de la livraison automatisée de rapports en plus de ces autres conseils peut vous aider à gagner du temps pendant la journée de travail qui peut être utilisé pour traiter les patients. Découvrez comment Logiciel ChristianSteven peut aider votre cabinet à tirer parti des solutions de distribution de rapports automatisées et rapides, de l'analyse des données par navigateur, des tableaux de bord et de l'automatisation des processus métier pour une précision accrue et une économie de temps. Vous en bénéficierez, votre personnel vous remerciera et vos patients profiteront davantage de votre précieux temps et de votre attention.

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