Dans le climat numérique dans lequel nous vivons actuellement, il y aura toujours une menace d'interférence excessive dans les données personnelles. Quelles sont les responsabilités d'une entreprise avec ses mégadonnées pratiques et comment l'éthique des données entre-t-elle en jeu?

La puissance de l'analyse des données

L'importance de l'éthique des données

Lorsqu'elle est correctement appliquée, l'analyse des données peut révéler des désirs et des motivations cachés qui n'avaient pas été réalisés auparavant par un consommateur. C'est une affirmation impressionnante, mais intimidante. Beaucoup sont intrigués par le fait que l'analyse de leurs données peut créer de nouvelles découvertes pour eux, et ils sont heureux de participer à leur collecte. Les consommateurs savent que les entreprises doivent réaliser des bénéfices et que cela ne peut se faire que par des interactions avec le public. Le suivi de l'engagement des clients actuels et potentiels est la façon dont les affaires sont menées.

La plupart des gens veulent que leurs entreprises préférées en tirent profit, car une entreprise prospère peut continuer à les servir à l'avenir. Ils acceptent parfaitement que leurs données soient collectées, manipulées et partagées par ces entités. Les consommateurs apprécient l'utilisation judicieuse de leurs données lorsqu'elles servent leurs intérêts et leurs besoins. Lorsque les clients sentent que les entreprises qu'ils fréquentent gèrent leurs données de manière responsable et travaillent avec eux de manière éthique, honnête et transparente, une loyauté féroce se construit. Une bonne éthique des données se traduit par des interactions continues, des profits et une affection à long terme.

Cependant, si une entreprise entreprend une action qui s'avère indigne de la confiance des clients, les dommages peuvent être irréparables. Une violation de données peut éliminer le sentiment de sécurité dont les consommateurs ont besoin. Un accident dans ce domaine met automatiquement en question la compétence de l'entreprise et les ventes sont perdues.

Lois sur la protection des données

Les identités et les détails privés des clients doivent être traités avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité à tout moment. Les personnes impliquées dans l'échange des données privées des consommateurs doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour que les données ne soient ni exposées ni identifiées. Les gouvernements, les autorités et les institutions sont en train d'élaborer des lois sur la protection et la gestion des données, mais ces lois comportent certaines exceptions qui servent parfois de zones grises juridiques.

au jugement, Règlement général de protection des données aborde les problèmes liés à la gestion des mégadonnées. Les règles concernant la licéité du traitement de ces informations, les conditions de consentement et le traitement de catégories particulières de données sont énoncées, tout comme les droits de la personne concernée. Le règlement s'applique au traitement des données personnelles en tout ou en partie par des moyens automatisés dans le cadre d'une activité relevant de la compétence de l'entreprise. le Bouclier de confidentialité UE-États-Unis a été conçu par le département américain du Commerce en collaboration avec la Commission européenne et l'administration suisse comme un mécanisme permettant de se conformer aux exigences de protection des données à l'appui du commerce transatlantique.

La protection des données est un droit fondamental, mais aucune loi ne peut garantir une protection absolue des données. Pour cette raison, certains codes de conduite éthiques et la réalisation des responsabilités contribuent à atténuer le risque de compromission des données.

Intégration de l'éthique des données dans votre organisation

Il existe des moyens d'intégrer une éthique des données appropriée dans votre entreprise.

  • Informez toujours vos clients lorsque vous collectez leurs données personnelles. Vous devez obtenir le consentement et partager la manière dont ces données seront utilisées.
  • Garantissez aux clients que leurs données resteront sécurisées et privées. En cas de violation, communiquez immédiatement le problème et faites une déclaration indiquant quelles mesures sont prises pour empêcher une autre occurrence.
  • Maintenez la transparence des données à tout moment. Si vous tirez un profit des données des clients, assurez-vous que les personnes impliquées en sont informées. Donnez aux clients la possibilité de refuser toute utilisation de leurs données s'ils ne sont pas à l'aise.
  • Connaître et respecter les lois éthiques locales et nationales concernant la collecte de données et la protection des citoyens.
  • Intégrez le cadre Privacy by Design, un outil de pré-planification qui insère les meilleures pratiques éthiques dans la phase de développement de toute plate-forme ou solution utilisant des données.
  • Évaluez les algorithmes pour vous assurer que les données donnent une représentation précise.

Vous ne pouvez pas sortir et acheter des clients, mais vous pouvez gagner leur fidélité avec une éthique des données appropriée. L'analyse et l'utilisation des données de vos clients lui confèrent une dimension morale. Il est toujours dans le meilleur intérêt d'un propriétaire d'entreprise de prendre cette responsabilité au sérieux et d'assurer la sécurité et l'intégrité des données. Rester transparent sur la manière dont les données sont utilisées ne peut que contribuer à fidéliser la clientèle.

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